لطفا با نهايت دقت مطالعه كنيد. مرجع تمامي تصميمات و سياست كاري بر مبناي قوانين خواهد بود و در صورت عدم رعايت شركت مسئوليتي نخواهد داشت


- ملاحظات قبل از ثبت نام

1- لطفا قبل از اقدام به ثبت نام ، اطلاعات لازم را از طريق جستجو در سايت كسب كنيد و با آگاهي كامل ثبت نام كنيد.

2- قوانين را به دقت و تمركز مطالعه كنيد. چون مرجع تصميمات و سياست كاري بر مبناي قوانين خواهد بود.

3- توجه داشته باشيد كه ثبت نام و ثبت سفارش به منزله قبول تمامي قوانين است.


- ملاحظات حين ثبت نام

1- در مرحله ثبت نام مشخصات بايد بصورت واقعي درج شود. در غير اينصورت و اثبات عدم تطابق اكانت مسدود خواهد شد.

2- اگر قصد داريد دامنه بين المللي ثبت كنيد بايد مشخصات خود را بصورت لاتين درج كنيد. امكان تغيير مشخصات پس از ثبت نام نيز ميسر است.

3- در موقع وارد كردن ايميل قويا توصيه مي شود دقت كامل داشته باشيد. چون تمامي اطلاعات محصول به آن ارسال و پل ارتباطي ما و شما خواهد بود.

4- سوال امنيتي بسيار بسيار مهم بوده و در مواقع لزوم با مراجعه به آن اموري مانند تغيير رمز ، ريستور قابل انجام خواهد بود.

5- توصيه مي شود يك شماره تلفن كه هميشه مي توانيد بواسطه آن در دسترس باشيد را وارد كنيد.


- ملاحظات پس از ثبت نام

1- بعد از ثبت نام ايميل ارسالي از سوي شركت را چك كنيد و با مشخصات خود تطبيق دهيد.

2- تصحيح مشخصات پس از ثبت نام از طريق پرتال كاربران ميسر بوده و فقط تغيير ايميل با ارائه مدرك شناسايي قابل تغيير است.


- مرحله سفارش
  
- سفارش سرويس :
  
- ممنوعيات :
    
- از سفارش هاست براي دامنه هاي ممنوعه و مسدود شده جدا خودداري فرماييد.
      
- از ارائه سرويس به اشخاص ، شركت ، سازمان و موسسات مخالف با نظام جمهوري اسلامي ايران معذوريم.
    

- كاربران به هيچ عنوان حق استفاده از سرويس براي leech و upload center عمومي را ندارند كه در اين صورت اكانت مسدود خواهد شد.
     

- ملاحظات :
  
- قبل از اقدام به خريد جزئيات سرويس را بررسي كرده و سپس اقدام به خريد كنيد.
    
- تحويل سرويس هاي ميزباني بصورت آني مي باشد.
      
- ارتقاي سرويس در هر لحظه با احتساب مابه التفاوت ميسر خواهد بود.
     
- نصب سيستم مديريت محتوا براي يكبار رايگان است.


- سفارش هايي كه فاكتور آنها تا 1 ساعت پرداخت نشود نامعتبر بوده و حذف مي شود. چنانچه قصد واريز وجه بصورت بانكي داريد از قبل اطلاع دهيد تا سفارش حذف نگردد.

- سفارشات در اسرع وقت انجام مي شود و نيازي به تقاضاي شما مبني بر تسريع اين موضوع نيست.

- سفارشاتي كه داراي مشكل بوده و يا ناقص باشند قابل انجام نبوده و خود كاربر بايد با شركت در مورد حل اين موضوع در تماس باشد.

- تمامي محصولات و سفارشات در صورت عدم پرداخت مبلغ تمديد پس از تاريخ سررسيد به مدت 48 ساعت مسدود و پس از آن به كلي حذف خواهد گرديد.

- چنانچه سرويس كاربر براي ساير كاربران ايجاد مشكل كند شركت مي تواند بدون اطلاع قبلي اكانت را مسدود و در شرايط خاص حتي حذف كند.

- سرويس هاي ميزباني داراي تضمين عودت 7 روزه وجه بوده كه در صورت مشكل دار بودن سرويس قابل انجام است.


عودت :
 
 - شرايط عودت مبلغ سرويس هاي ميزباني :

- مدت تعيين شده براي عودت سرويس هاي ميزباني 7 روز است. البته در صورتي كه سرويس داراي مشكل باشد.
 
- در عودت مبلغ سرويس هاي ميزباني تنها دلايلي مورد قبول است كه مربوط به مشكل در سرويس خريداري شده باشد.
  
- مشكلات مربوط به ساير سرويس ها و عدم هماهنگي و پشتيباني با سرويس خريداري شده شامل عودت نمي شود.
  
- سرويس هايي كه به همراه دامنه سفارش داده مي شوند ، چنانچه دامنه به هر علتي ثبت نشود مبلغ سرويس ميزباني قابل عودت نيست.

- عدم استفاده از سرويس دليل قابل قبولي براي عودت نمي باشد.



- تغييرات در سرويس :

 - تغيير نام دامنه پس از ثبت به هيچ عنوان قابل تغيير نخواهد بود.
 
- تغييراتي از قبيل main domain , user name  فقط با ارائه مدرك شناسايي ( شناسنامه يا كارت ملي ) قابل انجام است.
 
- تغيير رمز عبور سرويس فقط با پاسخ دادن به سوال امنيتي قابل انجام است.


- پشتيبان گيري و بك آپ :
  
- طبق اطلاعات درج شده در جزئيات محصول بك آپ گيري بصورت هفتگي مي باشد.
  
- ارائه بك آپ و ريستور كردن مجدد اكانت فقط با ارائه كارت شناسايي ( شناسنامه يا كارت ملي ) ميسر خواهد بود.
  
- ارائه بك آپ در حيطه مسئوليتي شركت نبوده و فقط براي بالا بردن سطح كيفي خدمات قابل ارائه انجام مي شود.

- مسئوليت حفظ و پشتيبان گيري اطلاعات كاربر به عهده خود ايشان است.
 
- در صورتي كه امكان تحويل يا ريستور بك آپ ميسر نباشد ، شركت به هيچ عنوان مسئوليتي نخواهد داشت.
  
- چنانچه مشكلاتي پيش بيني نشده موجب از دست رفتن اطلاعات شود شركت به هيچ وجه مسئوليتي ندارد.


وظايف و شرايط مشترك :

 - شركت وظيفه تامين پايداري سرويس ها را بر عهده دارد.
  
- شركت اين حق را دارد كه در زمان هاي صلاحديد نسبت به رفع اشكالات و بروزرساني سرور اقدام كند.

- شرکت مسئولیتی در قبال عدم استفاده خریدار از سرویس خریداری شده و تحویل شده ندارد.
  
- شرکت می تواند تا زمانی که اطلاعات کافی در مورد موارد مشکوک پیدا نکرده است، اقدامی برای تغییر مالکیت یک سرویس صورت ندهد.
  
- شرکت در راستای حفظ حقوق خریداران خود حق دارد مدارک شناسایی متقاضی تغییر مالکیت را جهت احراز هویت وی و انطباق با مشخصات مالک سرویس دریافت دارد.

- روش ارتباطی مستند شرکت با خریدار، آدرس ایمیل خریدار که حساب کاربری وی در پرتال کاربران ثبت شده است، خواهد بود.
  
- روش ارتباطی مستند خریدار با شرکت، ثبت تیکت در پرتال پشتیبانی با دریافت شماره پیگیری تیکت خواهد بود
  
- استفاده از ایمیل برای تسهیل انجام کار مقدور بوده لیکن روش مستند در موارد شبهه انگیز برای خریدار محسوب نمی گردد.
 
- شرکت مسئولیتی نسبت به تبعات و خسارات وارد بر خریداری که اطلاعات تماس تغییر یافته خود را از طرق معتبر به اطلاع شرکت نرسانده است ندارد.

- كارمندان شركت فقط در زمان هاي مشخص شده قادر به پاسخگويي خواهند بود.

- شركت هيچگونه مسئوليتي در قبال سلامت و امنيت محتوايي فايل هاي كاربران ندارد.
  
- شركت هيچگونه مسئوليتي در قبال مطالب نامناسب ، غير اخلاقي و سياسي كاربران ندارد و فقط مي تواند اكانت مورد نظر را مسدود نمايد.

- شركت هيچگونه مسئوليتي از قبال نوع و نام دامنه ثبت شده ندارد.
 
- شركت تعرفه هاي خود را بر اساس تعرفه ها و نرخ ارز بروز مي كند و احتمال تغييرات تعرفه ها در هر زمان وجود دارد.


- شركت اين حق را دارد كه در زمان بالا رفتن نرخ خدمات ، در صدي متناسب با وضع بازار بر محصولات اعمال كند.
  
- شركت كاملا تابع قوانين جمهموري اسلامي ايران مي باشد.
  
- قوانين فورس ماژور بر روند كاري شركت تاثير گذار است. اتفاقي از قبيل جنگ ، بلاياي طبيعي و تحريم ، مسئوليت را از شركت صلب مي كند.

- شرکت با تدابیر امنیتی خود مسئول حفظ امنیت پایه سرویس های خود می باشد.
  
- شرکت مسئولیتی نسبت به امنیت تبادل داده ما بین خریدار و سرورهای خود ندارد.
  
- شرکت مسئولیتی نسبت به در اختیار گرفتن کلمه عبور سرویسهای خریدار، توسط اشخاص ثالث ندارد.
  
- شرکت موظف به رعایت محرمانگی کلیه داده ها در سرویس خریدار می باشد و همچنین آنرا در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد داد.
 
- تاریخ تمدید سرویس منقضی، از زمان تاریخ انقضاء قبلی خواهد بود. شرکت مسئولیتی در قبال نگهداری و ارائه اطلاعات خریدار پس از تاریخ انقضا نخواهد داشت.

 - خریدار موظف است تحویل ، تطابق واجرای صحیح سرویس خریداری شده را کنترل نماید.
  
- شرکت هیچ مسئولیت و اقدامي برای بدست آوردن دامنه از دست رفته و یا اطلاعات حذف شده از روی سرورهای میزبانی پس از اتمام قرارداد نخواهد داشت .
 
- مدت زمان قطع سرویس ناشی از عدم پرداخت مطالبات شرکت، بررسی جرائم و اعمال تشخیص کارشناسی به مدت زمان سرویس دهی افزوده نمی گردد.

- شرکت تنها مسئولیت سرویس دهی در حوزه خرید را دارد. اختلالات و موارد دیگر مسئولیتی را متوجه شرکت نخواهد كرد.

- شرکت مسئولیتی در قبال عدم تطابق سرویس خریداری شده با نیاز مشتری ندارد.

- شرکت مسئولیتی نسبت به ضعف ایمنی ناشی از نرم افزارها یا برنامه های مورد استفاده خریدار ندارد.
 
- شركت اين حق را خواهد داشت كه در صورت پرداخت نكردن وجه سفارش جديد آن سفارش را پاك نمايد.

- مسئوليت سلامت و امنيت محتواي فايل هاي كاربر بر عهده خود ايشان مي باشد.

- كاربر بايد در موقع خريد با آگاهي و دقت كامل خريد كند.بديهي است در صورت بروز اشتباه ، خود كاربر مسئول خواهد بود.
  
- كليه مشخصات محصول به ايميل كاربر فرستاده مي شود، بديهي است در صورت بروز اشتباه در درج ايميل يا عدم دسترسي ،كاربر مسئول خواهد بود.

- كاربر بايد مبلغ سفارش خود را پرداخت نمايد ، در غير اينصورت سفارش وي پاك و خود كاربر مسئول خواهد بود.
  
- تمامي تعرفه ها طبق وضعيت بازار تنظيم مي شود و در صورتي كه تعرفه ها تغييراتي داشته باشد كاربر ملزم به پذيرش آن خواهد بود.
     
- كاربر بايد از رمز عبور با امنيت بالا استفاده نمايد و در هر حالت خود كاربر مسئول خواهد بود.
  
- استفاده بيش از حد از منابع سرور ( مازاد حد تعريف شده ) موجب مسدود شدن اكانت شده و در صورت تكرار قابل استرداد و رفع انسداد نخواهد بود.
 
- با پرداخت مبلغ فاکتور و یا عضویت در سایت شرکت، خریدار قوانین شرکت را پذیرفته و نیازی به اخذ امضاء از خریدار وجود ندارد.
  
- كاربر موظف است اقدامات امنيتي را انجام دهد تا مشكلي براي خود و ديگران كاربران بوجود نيايد.
 
- پذيرش قوانين به معني قبول تمامي مسئوليت هاي مربوطه خواهد بود.
 
- تغییرات مالکیت سرویس فقط بصورت درخواست كتبي و امضا شده با پيوست كارت شناسايي قابل اجرا خواهد بود.
    
- کلیه مسئولیتهای عدم استفاده صحیح از سرویس با خریدار بوده و شرکت تنها مسئول ارائه سرویس استاندارد بر اساس تعهدات اعلام شده مي باشد.

- خریدار موظف است کلیه قوانین شرکت و جمهوری اسلامی ایران را رعایت نماید.
 
- در صورت عدم رعایت قوانين ،شرکت حق قطع سرویس بصورت موقت یا دائم و دریافت خسارت را دارد و خریدار موظف به جبران خسارت وارده بر شرکت مي باشد.



مواردي كه موجب فسخ بي قيد و شرط قرارداد مي شود :


- رعايت نكردن اصول قيد شده در قوانين مانند توهين ، فعاليت هاي غير اخلاقي ، ضد ديني و ساير عواملي كه از شان انساني و اخلاقي به دور است.

- استفاده از سرويس براي سوء استفاده به هر شكل و حالت
  
- استفاده از سرويس براي تخريب شخصيت و موقعيت يك شخص ، گروه ، كشور و ...
   
- استفاده از سرويس براي ايجاد اختلال در سرويس دهي شركت يا عوامل داخلي و خارجي ديگر
  
- وضع قوانين جديد يا وقوع اتفاقاتي كه ساختار تعريف شده فعلي وب در كشور و دنيا را به هم مي زند.

- قوانيني كه موجب رفع مسئوليت هاي شركت مي شود.
  
- مانند : فوت يكي از طرفين ، بلاياي طبيعي ، جنگ و كليه عواملي كه شرايط فورش ماژور را فراهم مي كند و از عهده كنترل شركت خارج است.



مواردي كه باعث مسدود شدن سرويس خواهد شد :

  
 - استفاده بيش از حد از منابع سرور ( cpu , ram )
  
 - پر شدن فضا و تمام شدن پهناي باند ماهانه
  
- خرابكاري و اقدام به اعمالي كه با امنيت سرويس و سرور در تناقض است.
  
- اقدام به ارسال اسپم چه بصورت عمدي و چه بصورت غير عمدي
    
- عدم سازگاري محتوا و اطلاعات با وب سرور و ايجاد مشكلات مرتبط

- تحت حمله قرار داشتن سرويس مشترك
  
 - راه اندازي سايت هاي غير مجاز و فعاليت با دامنه هاي فيلتر شده

- راه اندازي آپلود سنتر و دانلود سنتر
  
- فعاليت هاي سياسي بر ضد نظام جمهوري اسلامي
  
- توهين به شخص ، اشخاص ، شركت ، ارگان و موارد مشابه

توجه : رفع انسداد ، عدم رفع انسداد و يا حذف سرويس بستگي به مورد پيش آمده دارد.



- آشنايي با واژه ها

    - دامنه : نام و پسوند مشخصي براي ثبت در سيستم بين المللي و ملي كه براي آدرس وبسايت مورد استفاده قرار مي گيرد.
    - ثبت دامنه : فرآيندي است كه توسط يك شركت عامل و به درخواست شخصي حقيقي يا حقوقي در سيستم ملي و بين المللي انجام مي شود.
    - دي ان اس : شناسه اي ست مشخص كه براي ست كردن دامنه روي سرور استفاده مي شود.
    - مالكيت : در مالكيت دامنه تمامي حقوق مادي و معنوي براي صاحب امتياز محفوظ است.
    - هاست : فضايي مشخص كه براي مديريت فايل ها در دنياي وب در اختيار كاربر قرار مي گيرد.
    - نمايندگي : امتيازي است كه توسط هاستينگ به يك شخص حقيقي يا حقوقي به منظور فروش بيشتر واگذار مي شود.
    - طراحي وبسايت : پروسه اي چند مرحله اي كه طبق نياز و مراحل مشخص پايگاه اينترنتي تهيه و طراحي مي شود.
    - سرور : كامپيوتري مخصوص ميزباني كه از طريق پهناي باند قدرتمند به اينترنت جهاني وصل شده است.
    - آپ تايم : مقدار متوسط خدمات قابل ارائه توسط سرور.
    - دان تايم : مقدار متوسطي كه سرور قادر به ارائه خدمات نيست.
    - سيكل پرداخت : بازه اي ماهانه يا سالانه است كه طي آن مدت مبلغ مورد نظر دوباره پرداخت مي شود.
    - بانك اطلاعاتي : محل تحليل ، ارزيابي ، ذخيره و برنامه ريزي اطلاعات مورد نياز سيستم مديريت محتوا
    - سيستم مديريت محتوا : نرم افزار تحت وب با سيستم مديريتي مخصوص بصورت پويا
    - سيستم پويا : وبسايت هايي كه داراي سيستم مديريت محتوا هستند در رديف سيستم هاي پويا قرار مي گيرند.
    - سيستم ايستا : وبسايت هايي كه داراي سيستم مديريت محتوا نيستند در رديف سيستم هاي ايستا قرار مي گيرند.
    - پرداخت آنلاين : پرداختي است كه بدون نياز به مراجعه حضوري به بانك توسط كارت الكترونيكي صادر شده توسط بانك انجام مي پذيرد.
    - ديتا سنتر : محلي است كه سرور ها در آن مكان نگهداري مي شوند.
    - هاستينگ : شركتي است كه يك يا چند سرور خريداري كرده و با بهينه سازي آنها ، اقدام به فروش حجم مشخصي از سرور مي كند.
    - كنترل پنل : ابزاري است براي مديريت بهتر و راحت تر فايل هاي كاربران و مديران سرور.
    - سيستم امنيتي : ابرازي است كه داده ها را رمز نگاري كرده و آنها را از خطر دسترسي نفوذگران مصون مي دارد.
    - ساب دامين : آدرسي است كه به عنوان زير دامنه از آن ياد مي شود.
    - پارك دامين : فرآيندي است كه طي آن آدرس مذكور روي آدرس ديگر پارك مي شود.
    - ادان دامين : امكاني است كه اجازه مي دهد كاربر بيش از يك سايت در هاست مديريت كند.
    - پهناي باند : مقدار تراكنشي اطلاعاتي كه توسط سيستم ثبت مي شود.
    - آي پي : رقمي چهار بخشي كه از صفر تا دويست و پنجاه و پنج متغير است و شناسه اي است معتبر و رسمي در وب كه كاربرد بسياري دارد.
    - پشتيباني : مجموعه عملياتي كه هاستينگ براي رفع اشكالات پيش آمده انجام مي دهد.
    - بك آپ : عملي كه در آن اطلاعات كاربران توسط مدير سرور آرشيو شده تا در زمان مورد نياز بازگرداني شود.
    - كارگزار : شخصي است حقيقي يا حقوقي كه توسط يك ارگان مادر به عنوان نماينده معرفي مي شود.
    - انتقال دامنه : فرآيندي است كه طي آن مالكيت دامنه به غير واگذار مي شود.
    - تمديد دامنه : فرآيندي است براي دامنه كه در تاريخ موعود يا قبل از آن براي تداوم در دسترس بودن انجام مي شود.
    - قفل دامنه : امكاني است كه براي جلوگيري از انتقال غير قانوني دامنه پيش بيني شده است.
    - پنهان سازي هويت : امكاني است كه براي جلوگيري از نمايش اطلاعات صاحب امتياز دامنه پيش بيني شده است.
    - پينگ : زمان رفت و برگشت يك سري اطلاعات از كلاينت به سرور ، پينگ است.
    - تيكت : پيغامي است براي ارتباط كاربران با پشتيباني شركت.     - انتقال اطلاعات : فرآيندي است كه طي آن اطلاعات كاربر از يك سرور به سرور ديگري انتقال داده مي شود.


پنجشنبه ۲۷ تیر ۱۳۹۲

« برگشت

Powered by WHMCompleteSolution